用戶網(wǎng)上搜索大部分都是在找一些信息,做網(wǎng)站要認(rèn)清目標(biāo)用戶,深入了解目標(biāo)用戶,并了解其生活方式和價(jià)值觀念,對產(chǎn)品的使用方式、操作習(xí)慣,盡量滿足大部分目標(biāo)客戶的需求和期望。
做網(wǎng)站建設(shè)要想有好的用戶體驗(yàn),要做到視覺上和感官上讓客戶看了都很舒服,只是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的漂亮是不夠的,要讓客戶使用時(shí)覺得方便快捷。這樣用戶體驗(yàn)才能更高。
一般網(wǎng)站都會有在線QQ或者留言板之類的,如果意向客戶主動(dòng)和您聯(lián)系了,一定要及時(shí)的對客戶的問題進(jìn)行回應(yīng),不要讓客戶等待。就像我們接電話一樣,無論是誰給你打電話,如果你的電話響到三聲以后,電話接通之后你就會說不好意思啊之類的話,那么這和用戶體驗(yàn)表現(xiàn)的是一樣的,讓別人等太久本來就是不禮貌的,更何況這是你的客戶。及時(shí)回應(yīng)之后,還要讓客戶的疑問得到準(zhǔn)確答復(fù)。
當(dāng)然優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)不是每個(gè)人都能做到的,因?yàn)椴煌夂跤幸恍┤舜_實(shí)是不可理喻的,但是大家一定要耐心和細(xì)心才能達(dá)到更好的用戶體驗(yàn)的效果。
做網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗(yàn)很重要
來源:
做網(wǎng)站
發(fā)布日期:
2012-06-01 14:31
點(diǎn)擊量:
8677
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