企業(yè)網(wǎng)站要做好用戶體驗(yàn),就要了解客戶,像用戶一樣思考,這樣我們的網(wǎng)站建設(shè)才會真正的從客戶的角度來進(jìn)行。我們上海網(wǎng)站制作公司經(jīng)常的提到網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)的重要性,而且這點(diǎn)隨著時(shí)間的推移會越來越重要。
我們從其他行業(yè)應(yīng)該都會聽到用戶體驗(yàn)師這樣的職位,這些職位的出現(xiàn)正是反應(yīng)了客戶體驗(yàn)的重要性。我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司一直在說我們這網(wǎng)站制作的時(shí)候:“像用戶一樣思考”。但是實(shí)際的情況往往是,因?yàn)楫吘刮覀兪亲约?,特別是做網(wǎng)站制作技術(shù)的,我們很難走出設(shè)計(jì)者和開發(fā)者的思維方式,因?yàn)槲覀兊乃季S方式壓根就和用戶不同,面對每一個交互、每一個元素的下意識反應(yīng)是不一樣的。
所以,我們網(wǎng)站制作的技術(shù)人員,還是同設(shè)計(jì)圈、開發(fā)圈和產(chǎn)品圈以外的人去聊聊吧,這樣,我們就能夠真正的了解客戶在想什么,當(dāng)然包括軟件設(shè)計(jì)等,看看他們對于網(wǎng)站和APP的真實(shí)反應(yīng)到底是怎樣的。你可能會在觀察中發(fā)現(xiàn),我們的用戶因?yàn)槟挲g以及閱歷性格的不同,他們對于產(chǎn)品、對于交互、對于界面的反應(yīng)和你的預(yù)期完全不同,甚至還會出現(xiàn)這些用戶群感到很好,然而另外的一批客戶卻感覺很糟糕,這些差異化的情況都是我們在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候要提前考慮到的。所以我們可以將用戶的真實(shí)反饋記錄下來,反饋給項(xiàng)目組,這樣可以幫你打造更好的用戶體驗(yàn),創(chuàng)造更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
真正做到想用戶一樣思考,我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為并不那么容易,但大家在做網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候重視注意就好。
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