企業(yè)網(wǎng)站會有很多欄目或者說是版塊，企業(yè)在組織這些網(wǎng)站內(nèi)容的時候要注意一下文案與這些版塊的規(guī)劃，我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為這些是內(nèi)容建設(shè)的具體方面，值得企業(yè)與網(wǎng)站建設(shè)公司重視，其中聯(lián)系方式這樣的模塊就有一些廣大企業(yè)用戶需要注意的地方。
對于聯(lián)系方式，可以說是很多企業(yè)網(wǎng)站必不可少的欄目了，聯(lián)系方式上往往會有電話，有些網(wǎng)站建設(shè)公司往往會建議企業(yè)最好能夠提供400或800這種免費電話，認(rèn)為這樣能夠彰顯企業(yè)實力。這里我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司建議要根據(jù)行業(yè)或者企業(yè)特點來看是否需要這樣的電話?，F(xiàn)在用戶也不傻，很多企業(yè)跟風(fēng)，看別的同行都有這樣的電話了，自己也設(shè)置這樣的電話，如果企業(yè)有一定的規(guī)模，這樣的電話也是可以設(shè)置的，因為客戶看來，有這種電話的相對來說，企業(yè)都比較大，但如果企業(yè)規(guī)模真的是比較小的，設(shè)置這樣的電話可能會讓用戶感覺是在裝點門面故弄玄虛了，更尷尬的是如果設(shè)置這樣的電話，客戶打過去沒有響應(yīng)，這樣就更適得其反了。還有最好根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點來看是否需要這樣的電話，如果是用戶電話比較多的零售或者服務(wù)行業(yè)，可以設(shè)置400或800電話，其他用戶來電比較少的企業(yè)，這里建議不必設(shè)置這樣的電話，因為萬一用戶某個時段打過來沒人接聽，不太好，因為在很多用戶看來這樣的電話往往是24小時有人接聽的，用戶打過去沒人接聽往往會降低用戶的滿意度，降低用戶的信任。我們不妨去一些大的企業(yè)網(wǎng)站上看看，很多企業(yè)網(wǎng)站上是沒有400或800電話的，一個普通的固定電話反而能讓用戶感覺企業(yè)務(wù)實的服務(wù)態(tài)度，如果設(shè)置400或800電話，我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司建議大家注意對應(yīng)的接聽服務(wù)務(wù)必要跟上了。
再就是企業(yè)郵箱了，企業(yè)郵箱可以根據(jù)部門或者服務(wù)類別設(shè)置不同的服務(wù)郵箱，一方面能夠讓用戶感覺企業(yè)管理細(xì)致規(guī)范，再也方便企業(yè)對客戶來信的管理。比如有些企業(yè)根據(jù)需要設(shè)置售前售后投訴等不同的郵箱，讓用戶感覺企業(yè)的專業(yè)性。簡單放一個郵箱地址容易讓用戶懷疑自己的郵件能不能有效快速被處理回復(fù)。企業(yè)提供有效的投訴或建議郵箱或在線反饋要能夠真正起到服務(wù)用戶的作用。
還有其他的一些聯(lián)系方式比如微信公眾號啊，QQ、微博這些我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司建議根據(jù)需要來設(shè)置。我們建議把電話放到最顯眼的位置，其他的聯(lián)系方式也要詳細(xì)、完整、多途徑，總之是能起到與用戶快速溝通的效果。
今日要聞
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中聯(lián)系方式模塊的設(shè)置注意事項
來源：
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
發(fā)布日期：
2019-07-12 17:18
點擊量：
4877
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