互聯(lián)網(wǎng)蓬勃的發(fā)展，織就了紛繁的商機(jī)，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。我國的中小企業(yè)應(yīng)借此良機(jī)，努力增強(qiáng)自身的競爭力，在世界市場上成為各個行業(yè)的排頭兵。

　　網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象，網(wǎng)頁制作的效果直接關(guān)系到企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)績。雖然目前出現(xiàn)了Front Page等簡便易行的網(wǎng)頁編輯器，但制作網(wǎng)頁還需要藝術(shù)品位和營銷才能。中小企業(yè)很難熟悉全套的技巧，必須聘請有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)頁設(shè)計專業(yè)人士制作網(wǎng)頁。專業(yè)人士能將圖形處理、藝術(shù)品位和營銷思維精密結(jié)合，制作出獨(dú)具一格的網(wǎng)頁，從而美化中小企業(yè)的形象，提高經(jīng)營業(yè)績。

　　一、競爭的需要

　　國際互聯(lián)網(wǎng)的用戶在迅猛地增長。這增長速度是全世界范圍的普遍現(xiàn)象。在美國，歐洲，日本，臺灣，港澳，及其它許多國家,網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)已經(jīng)成為公司立業(yè)不可缺少的重要組成部分。人們用電子信箱已經(jīng)比用電話更多了，百分之九十以上的大小企業(yè),學(xué)校,政府機(jī)關(guān),服務(wù)業(yè)甚至酒吧都設(shè)法在熱門網(wǎng)絡(luò)上設(shè)有自己的網(wǎng)站供數(shù)以百萬計的人們前來參觀瀏覽、查詢。中國及全世界的上網(wǎng)用戶在未來數(shù)年還會迅速增加。您的企業(yè)要為這眾多的民眾、企業(yè)服務(wù)就必須建立自己的網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)，在這信息的高速公路上宣傳自己，高效的工作。企業(yè)網(wǎng)站、電子信箱給客戶/潛在客戶，特別是大客戶及海外客戶帶來聯(lián)系的特別便利及了解和信任感，這些企業(yè)自然是他們要打交道的首選。沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機(jī)會而最終被淘汰。

　 二、可以迅速樹立企業(yè)形象

　 今天，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來生活的代名詞，要顯示公司的實(shí)力，提升公司形象，沒有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西印上自己公司獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)地址和專用的集團(tuán)電子郵件地址更有說服力了。消費(fèi)者、客戶和海外投資者自然對您另眼相看。

　 三、可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息

　 什么是商業(yè)信息？你的營業(yè)時間？你的服務(wù)項目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？你新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長，因?yàn)樵谠S多你的銷售人員未能到達(dá)的地方，人們已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一廉價途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息，這一來，即能使你節(jié)約大量不必要的投入，更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。

　 四、可以為客戶提供服務(wù)

　　讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務(wù)的重要方法之一。但是如果你仔細(xì)研究了為客戶服務(wù)的方法?你就會發(fā)現(xiàn)許多利用WWW技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。你不妨把售后服務(wù)項目作為電子表格，讓你的員工開發(fā)你的客戶感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并放在網(wǎng)上，讓電腦自動記錄客戶的查詢和訂單，無需讓員工天天守候在電話機(jī)前記錄電話內(nèi)容。你可以讓你的客戶在數(shù)據(jù)庫中查詢到你生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣，你既不費(fèi)力也無需花費(fèi)太多就可在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動了。

　 五、可以吸引公眾的注意力

　　你不大可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表，但你可以把上述信息放在你的企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費(fèi)者遺忘廣告，忽略廣告你也無可奈何。有了網(wǎng)站上的信息任何一個人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁，都會成為你的潛在客戶。

　 六、可以及時發(fā)布時效性強(qiáng)的信息

　 如果你必須在當(dāng)晚發(fā)表一篇文章、發(fā)布季財政報告、發(fā)表新產(chǎn)品宣傳信息、進(jìn)行突發(fā)性事件的回應(yīng)處理在以前這些都可能因時間太緊媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。而今上述信息和附帶的圖片都可以在你希望的任何時間發(fā)布，這是一個全球性的概念，是搶在對手之前的競爭手段。

　 七、可以銷售產(chǎn)品

　 許多人認(rèn)為能夠銷售產(chǎn)品是使用互聯(lián)網(wǎng)的主要原因,因?yàn)樗梢缘竭_(dá)推銷員和銷售渠道無法到達(dá)的地方，并且極大地方便了消費(fèi)者。如果有人想成為你的用戶，他們就想了解你是做什么的?你能為他們提供什么樣的服務(wù)；但是在大多數(shù)情況下你的潛在用戶總是找不到你的推銷員；利用互聯(lián)網(wǎng)你可以輕松廉價地展開銷售攻勢,你的潛在用戶也可以輕松廉價地了解你公司的資料，與你的銷售部門聯(lián)絡(luò)。

　 八、可以讓公司簡介、產(chǎn)品說明聲情并茂

　　盡管你的產(chǎn)品非常好但人們總是看到它的樣子和它到底怎么工作時才會對它感興趣。產(chǎn)品畫冊雖然非常好，但它是靜止的也沒有人知道它工作時發(fā)出什么聲音，如果以上因素對你的準(zhǔn)用戶非常重要,你就應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)來介紹你的公司和產(chǎn)品，因?yàn)閃WW技術(shù)可以很簡便地為一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術(shù)已讓網(wǎng)絡(luò)世界變得豐富多彩。　　

   九、可以進(jìn)入一個高需求的市場

　　據(jù)統(tǒng)計，www的使用者們可能是一個需求最高的市場。通常，大學(xué)或更高學(xué)歷的人已經(jīng)獲得一份較高的薪水，或者即將獲得一份較高的薪水。進(jìn)入INTERNET社會的這群人，會主動尋找或接受各種高檔新產(chǎn)品的廣告。盡管有其他因素影響，但這的確是一個目標(biāo)高度集中的市場。

　　十、可以回答用戶經(jīng)常關(guān)心的問題

　　在你的公司里任何一個經(jīng)常接電話的人的都會告訴你他們的時間，被消耗在一遍又一遍回答同一個問題上。你甚至要為回答這些售前和售后問題而專門增設(shè)人手。而把些問題的答案放到企業(yè)網(wǎng)站上你就既能使用戶們弄清楚問題又節(jié)省了大量時間和人力資源。

　　十一、可以同你的銷售人員隨時保持聯(lián)系

　　正在出差的員工可能需要產(chǎn)品資料和促成一筆生意的最新信息。如果你有這些信息，如何第一時間交到在外地的銷售人員手上呢？派人送去？用速遞？還是由他自生自滅？利用WWW技術(shù)你的銷售人員可以在當(dāng)?shù)赜檬袃?nèi)電話上網(wǎng)，即時從企業(yè)主機(jī)上獲取所需資料，無需長途電話費(fèi)也無需時刻在公司留人。

　　十二、可以開拓國際市場

　　你可能對國際潛在市場的信函、電話或法律的含義不太了解,現(xiàn)在通過訪問該國的一些企業(yè)站點(diǎn)你可以象同街對面的公司交談一樣方便地了解國際市場，事實(shí)上當(dāng)你想利用互聯(lián)網(wǎng)走入國際市場之前，外國的公司可能已經(jīng)用同樣的方法了解過你公司的情況了。當(dāng)你收到一些外國公司的國際電子郵件的查詢時，你就明白到國際市場已為你打開，而這一切都是你以前認(rèn)為難以辦到的。

　　十三、可以提供24小時服務(wù)

　　你也許有這樣的經(jīng)驗(yàn)與大洋彼岸約定通話時間不是太早就是太晚，這樣的情況難免讓你覺得尷尬。因?yàn)槟銈冎g存在時間差。你的業(yè)務(wù)也許遍布全球，但你的當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)時間并非如此，你睡覺的時候正是你的客戶的工作時間，怎么辦？企業(yè)網(wǎng)站為你和你的客戶提供每周7天每天24小時的不間斷聯(lián)系，無論什么時候你總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計劃書，當(dāng)客戶早上打開電腦，你的計劃書就在那里了。

　　十四、可以盡可能快地更新信息

　　有時許多信息還沒有發(fā)布就變成舊信息，需要更新了，而印好的資料在你的手上就變成一堆廢紙。電子出版改變了你的一切沒有紙張、油墨；無需排期、無需預(yù)訂版面、不論面積大小、沒有加收、隨時修改內(nèi)容……任何傳統(tǒng)印刷方式都不可能有這種靈活性。

　　十五、可以迅速得到客戶的反饋

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