企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,是建立在企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,一個(gè)理想的企業(yè)網(wǎng)站可以讓網(wǎng)絡(luò)營銷事半功倍。各地網(wǎng)站建設(shè)公司繁多,但具備專業(yè)網(wǎng)站制作知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營銷理念的建站公司,卻如鳳毛麟角。速贏傳媒多年來一直倡導(dǎo)使用營銷型企業(yè)網(wǎng)站,使得營銷型企業(yè)網(wǎng)站的概念逐漸被各地企業(yè)網(wǎng)站制作公司接受。
筆者分析過不少企業(yè)網(wǎng)站,從功能應(yīng)用的角度說,比較完善的網(wǎng)站并不多,即使一些國際知名企業(yè)公司,也不同程度存在著查找信息不方便、聯(lián)系信息不完備等問題。有些網(wǎng)站雖然看起來很美,內(nèi)容也比較豐富,可并不能真正能滿足用戶需要的信息,也不一定能夠最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷作用。從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來說,傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站都是不成功的。
究竟是什么原因造成大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的缺陷呢?從根本上來說,是缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能的全面理解。速贏傳媒認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)綜合性的營銷工具,是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“門面”和形象,是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根據(jù)地,網(wǎng)站建設(shè)的水平直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,網(wǎng)站功能是否可以滿足用戶需求,是網(wǎng)站專業(yè)與否的重要標(biāo)志。
在奉行客戶至上的營銷時(shí)代,獲取客戶的信任是贏得市場的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,客戶對(duì)企業(yè)的第一印象,往往是通過企業(yè)的網(wǎng)站質(zhì)量而產(chǎn)生,這個(gè)第一印象是決定客戶是否與你合作的重要因素。因此,企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)必須做到令客戶產(chǎn)生信任,在這一點(diǎn)上,無論企業(yè)大小,都需要遵從。而中小企業(yè)由于缺乏知名度,更應(yīng)該利用網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)來宣傳推廣自己。重點(diǎn)來講,一個(gè)贏得客戶信任的網(wǎng)站,具有專業(yè)性和服務(wù)性相結(jié)合的特點(diǎn)。那么,什么樣的網(wǎng)站才算是有效的營銷型企業(yè)網(wǎng)站呢?
首先:網(wǎng)站必須具有較強(qiáng)的盈利能力。不能給企業(yè)帶來效益、利潤和訂單的企業(yè)網(wǎng)站都是病態(tài)的。一個(gè)真正有效的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該是具有很多的盈利點(diǎn),每個(gè)頁面都可能給企業(yè)帶來潛在客戶和訂單。網(wǎng)站建設(shè)之初就應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心,建設(shè)一個(gè)具有良好搜索體驗(yàn)和用戶體驗(yàn),配備“極速400電話”、在線客服等工具,有第三方效果監(jiān)控跟蹤,有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì),提高企業(yè)產(chǎn)品銷售和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。
其次:企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容與設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)專業(yè)化。阻礙中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因就是誠信問題。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站要在網(wǎng)上盈利,就必須在客戶進(jìn)入你網(wǎng)站30秒內(nèi)贏得客戶的信任,網(wǎng)絡(luò)營銷研究表明,即使一個(gè)很有價(jià)值的潛在客戶,在進(jìn)入你網(wǎng)站30秒后,你的網(wǎng)站還沒有取得他的信任,那么有70%的可能就失去了這個(gè)潛在客戶。所以企業(yè)網(wǎng)站能不能真正盈利,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也至關(guān)重要。
再次:注重客戶服務(wù)的重要性,讓客戶及時(shí)聯(lián)系到你。據(jù)調(diào)查,如果網(wǎng)站留下的只是EMAIL地址,那么將失去90%以上的客戶。建議企業(yè)都辦理極速400電話業(yè)務(wù),一年只需要幾百元,性價(jià)比很高。400電話可以轉(zhuǎn)接到企業(yè)客服人員的手機(jī)和固定電話上,即使非工作時(shí)間也能讓客戶及時(shí)聯(lián)系到自己,挽回商機(jī)。比如QQ、旺旺等一些在線客服工具,也可以大幅提高轉(zhuǎn)化率,讓企業(yè)第一時(shí)間內(nèi)獲取潛在客戶信息。
最后:企業(yè)最容易忽略的一點(diǎn)就是網(wǎng)站推廣。無數(shù)中小企業(yè)花費(fèi)大把金錢制作好企業(yè)網(wǎng)站,就束之高閣,坐等客戶,豈不知客戶根本不知道網(wǎng)站的存在。酒香也怕巷子深,企業(yè)網(wǎng)站制作的再精美再完善,如果沒有人知曉,也無法為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。如果企業(yè)網(wǎng)站沒有推廣,就好比把金子埋進(jìn)了沙子,看不到任何光芒。企業(yè)網(wǎng)站的推廣方式較多,目前國內(nèi)中小企業(yè)最常使用的是B2B、B2C商機(jī)信息發(fā)布,百度搜索競價(jià)、Google搜索AdWords廣告,以及廣告聯(lián)盟和速贏傳媒等第三方專業(yè)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)必不可少的銷售途徑和信息工具之一,已經(jīng)將傳統(tǒng)媒體遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在身后。網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天,中國已經(jīng)有超過四億的網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)給很多企業(yè)帶來了希望,網(wǎng)絡(luò)營銷以低投入、見效快、收益高等特點(diǎn),給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了另外一片市場藍(lán)海。速贏傳媒認(rèn)為,如何正確的、合理的通過營銷型企業(yè)網(wǎng)站,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展企業(yè)發(fā)展,無疑是當(dāng)前企業(yè)決策者應(yīng)該深思并需要認(rèn)真對(duì)待的課題。
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